Продвижение бренда в социальных сетях.
ТОП-7 рабочих фишек.
1. Не воспринимайте свой бренд слишком серьезно
Нужно понимать, что социальные сети – это место, где люди меньше всего ждут официоза и серьезности. Вы тоже не должны свой бренд воспринимать слишком серьезно, нужно уметь пошутить, посмеяться, использовать какие-то особенности бренда для того, чтоб создать интересный юмор.
Многие могут сказать, что не всем брендам место в социальных сетях, и не все смогут найти свою аудиторию. Скажу так, если есть креативное мышление и желание, то любой бренд можно продвинуть. Вот, например, что вы скажите о туалетной бумаге? На первый взгляд не очень удачный выбор, ведь кто захочет дружить с туалетной бумагой, получать от данной компании новости? Это вы просто еще не видели сообщество бренда Charmin. Данный бренд наглядно доказал, что более 400.000 человек с радостью добавили к себе в друзья столь «интересную» страницу.
Сообщество бренда в Facebook выделяется тем, что у них очень много «туалетных» шуток, шуток понятных каждому, ведь в мире не найдется ни одного человека, который бы не ходил в туалет.
2. Остроумные ответы
Очень многие компании, особенно если они публичные и известные, после начала продвижения в социальных сетях сталкиваются с негативными отзывами и комментариями. Это и нормально, ведь не бывает идеальных компаний, которые б нравились всем. Но иногда такие негативные отзывы льются ручьем, работают, так называемые, тролли, которых хлебом не корми, дай с кем-то поспорить, кого-то дерьмом облить. Нужно учиться работать и с такими посетителями вашей публичной странички. Один из самых действенных методов разрешения взрывоопасной ситуации – это юмор. Если вы видите, что шутка уместна, что она может разрядить обстановку, то используйте ее. Можете использовать всевозможные мемы, гифки, интересные картинки, которые распространены в сети.
Но не обязательно ждать негативных отзывов для того, чтоб удачно пошутить. Старайтесь общаться со своими клиентами непринужденно, с долькой юмора, но при этом не переходите черту.
3. Шутки над другими брендами
Многие думают, что социальные сети нужно использовать исключительно для общения со своими клиентами. Но не стоит забывать, что в сети есть также и другие известные и не известные бренды, которые можно использовать в своих целях. Вы спросите как? Да все просто, можно аккуратно над ними подшутить, вывести на дружественный стеб, тем самым подогрев интерес пользователей к обеим компаниям.
Так было с известным брендом дезодорантов Old Spice и сетью мексиканских ресторанов Taco Bell. Эти два бренда немного «постебались» друг с друга в твиттере, тем самым привлекли внимание тысяч пользователей.
Old Spice: “Кажется Taco Bell нас обманывают. Пробовали подкурить от их огненного соуса, но огня там нет вообще».
Taco Bell: «Так и вы не очень честны, ведь тоже не добавляете в дезодоранты старые специи (Old Spice дословно переводится как «старые специи»)
Вам не обязательно дожидаться подобного вызова со стороны других компаний. Будьте инициатором, ищите какие-то интересные особенности других брендов и старайтесь остроумно шутить. Пользователи социальных сетей очень любят хороший, актуальный, остренький стеб. Они с радостью поддержат вашу инициативу. Но будьте готовы к тому, если вы шутите, то и в ваш адрес могут пойти шутки.
4. Веселые цитаты
Если Ваша компания специализируется на оказании услуг или продаже каких-то товаров, а основной целью вхождения в социальные сети является не просто большая известность, а реально увеличение продаж, то можно использовать тактику под названием «цитатник». Ее в полной красе реализовала компания Arena Flowers, которая специализируется на доставке цветов. Ежедневно в твиттере они публиковали несколько десятков веселых цитат, коротких шуток из повседневной жизни. Шутки были настолько близки к реальности, настолько знакомы каждому читателя, что они с радостью делились ими на своей странице. Таким образом Arena Flowers ежедневно получали бесплатную рекламу в десятках, а то и сотнях твиттер аккаунтов других людей. Заказы росли, прибыль увеличивалась. Результат достигнут!
5. Глупые, но вирусные картинки
Бренд Hubba Bubba создал целую серию картинок, которые ежедневно постятся в их сообществе в социальных сетях. Скажу откровенно, что картинки немного глуповатые, юмор очень простой, но в том его и фишка. Такой юмор доступен каждому, ведь много думать не нужно и все с первого взгляда становится ясно. Как результат, картинки стали вирусными, люди их лайкают, делятся с друзьями, комментируют, а Hubba Bubba получает социальную рекламу и дополнительную известность.
6. Игра слов
Люди любят интересную игру слов, понятно-непонятные каламбуры, которые заставляют задуматься, и уже через несколько секунд серьезные вид лица меняется на смех и веселье. Будет очень классно если вы сможете подобные каламбуры использовать в своем маркетинговом плане развития бренда в социальной сети.
7. Персонализируйтесь
Ваше сообщество не должно выглядеть серым и холодным. Даже если вы будете использовать юмор, то постарайтесь сделать это таким образом, чтоб не все посты шли от имени компании. Поручите постинг нескольких сотрудникам компании, и пускай они от своего имени тоже пишут, создают эффект присутствия, социальной активности. Таким образом люди, которые придут в ваше сообщество, увидят, что оно живое, что тут есть реальные люди, настоящие записи, активность, а значит данное сообщество интересно.
И помните, юмор – это очень специфическое направление. Не все может получиться с первого раза, но это не причина для того, чтоб останавливаться и начать выбирать другую стратегию развития. Ищите свою «перчинку», изучайте аудиторию, их желания и потребности. Когда вы сможете это сделать, то ваши шутки будут разметаться за считанные секунды по многим страницам в социальной сети.
"Спасибо за внимание!
Очень надеемся, что данный материал был полезен для вас. ❤ 📢 ↘
БИЗНЕС ПОРТАЛ - Лучшее для Вас на BIZ!
Больше информации по данной теме, вы найдете в подразделе меню (ссылка под фото) ⤵
#маркетингибрендинг@probizportal #бизнес #маркетинг #брендинг
